【宅男財經(jīng)｜專家面對面】近日，胖東來創(chuàng)始人于東來在直播中談到曾經(jīng)關(guān)閉部分小店的原因，以及像生活廣場店等老店會逐步關(guān)閉。提及閉店原因時，于東來稱這些店的經(jīng)營都很好，但因這些老店、小店的品質(zhì)已經(jīng)跟不上了，所以選擇逐步關(guān)掉。

　　北大縱橫管理咨詢集團高級合伙人、北京大學戰(zhàn)略研究所兼職研究員裴中陽表示，于東來的做法帶來很大的啟發(fā)。他總結(jié)道，企業(yè)經(jīng)營管理模式通常分為三個階段，第一階段是規(guī)模至上，拼命跑馬圈地，資本加持，蠶食競爭對手，贏家通吃，“讓別人活不下去，最后自己也活不下去了”；第二階段是效益至上，營業(yè)收入是第一位，對內(nèi)壓榨員工的福利待遇；而胖東來進入了第三個階段——企業(yè)能夠激發(fā)員工、消費者的善意。

　　管理大師彼得·德魯克有一句名言：“管理的本質(zhì)就是激發(fā)人的善意”。裴中陽表示，只有把人的善意激發(fā)出來了，才能形成良性循環(huán)，路子才能越走越寬，“如果員工都不快樂，怎么可能發(fā)自內(nèi)心為消費者提供更好的服務(wù)？”

　　(責任編輯 董湘依 制作 鄭錚 宅男財經(jīng)出品)