美國“黑五”開啟！零售商嚴(yán)陣以待，網(wǎng)絡(luò)購物熱度升溫

　　美國“黑五”開啟！零售商嚴(yán)陣以待，網(wǎng)絡(luò)購物熱度升溫

　　作者：樊志菁 責(zé)編：葛唯爾

　　美國迎來了一年中最繁忙的購物期——對大多數(shù)零售商來說，這也是一個成敗攸關(guān)的季節(jié)。近幾十年來，開啟美國歲末假日季的“黑色星期五”因商店擠滿了消費者的畫面而聞名天下，大量購物者選擇在午夜露營，希望能在第一時間買入心儀的折扣商品。隨著網(wǎng)絡(luò)購物熱潮的興起，實體商店正面臨著更嚴(yán)峻的競爭，與此同時，依然高企的物價也讓消費者變得更加謹(jǐn)慎。

　　購物習(xí)慣變化

　　近幾年來，針對黑色星期五的促銷活動不再只持續(xù)24小時。零售商已經(jīng)開始改變營銷策略，稱為“黑色星期五周”。分析認(rèn)為，包括沃爾瑪、家得寶、塔吉特和亞馬遜在內(nèi)的商家試圖在競爭中搶占先機(jī)，除了折扣以外提供更長交易時間，也給了托運(yùn)機(jī)構(gòu)足夠空間來完成訂單。

　　據(jù)美國媒體稱，當(dāng)?shù)貢r間周五上午9點之前，東海岸的幾家大賣場和購物中心相對安靜。

　　“黑色星期五已經(jīng)不是以前的樣子了。雜貨價格很貴，甚至衣服的價格也不是你以前能買到的。”一位美國民眾表示，他家今年計劃花2000到3000美元買禮物，會選擇去百貨公司耐心挑選。

　　網(wǎng)絡(luò)消費熱潮正在成為新趨勢。2003年第四季度電子商務(wù)僅占零售總額的1.7%。美國商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，在去年的假日季，電子商務(wù)約占第四季度所有零售額的17.1%。

　　根據(jù)Adobe Analytics的預(yù)測，今年“黑五”美國購物者預(yù)計將在網(wǎng)上花費108億美元，比一年前增長近10%。在黑色星期五之后，網(wǎng)絡(luò)星期一Cyber Monday將是購物季又一個高峰。數(shù)據(jù)顯示，2023年美國消費者在“網(wǎng)絡(luò)星期一”上的支出創(chuàng)紀(jì)錄地達(dá)到124億美元，在當(dāng)天的銷售高峰時段每分鐘花費1570萬美元。

　　Adobe比價預(yù)測顯示，希望升級電視的消費者預(yù)計會在黑色星期五找到最優(yōu)惠的價格，折扣最高可達(dá)標(biāo)價的24%。星期六電腦產(chǎn)品不能錯過，電子產(chǎn)品和服裝將是網(wǎng)絡(luò)星期一的寵兒，預(yù)計電子產(chǎn)品折扣可能會達(dá)到30%。

　　實體店應(yīng)對挑戰(zhàn)

　　雖然很多人會在網(wǎng)上進(jìn)行購物，但美國零售聯(lián)合會和Prosper Insights的預(yù)測表明，大多數(shù)購物者仍計劃在周五當(dāng)天去實體商店購物。預(yù)計今年將有約8560萬購物者到店購物，高于去年黑色星期五的7600萬。

　　一些商家選擇提前開門迎客，這是一年中最關(guān)鍵的時刻。J.C. Penney在周五早上5點開始營業(yè)，百思買、勞氏和家得寶選擇提前到6點開門，好市多、宜家開業(yè)時間也早于日常。

　　給零售商增加壓力的是，受通脹影響的購物者變得更加謹(jǐn)慎。塔吉特在季報中對假日季預(yù)測，消費者對家居用品和電子產(chǎn)品等高利潤產(chǎn)品的需求仍然疲軟。盡管美聯(lián)儲開始了降息周期，從同店銷售等指標(biāo)看，非必需品上的支出規(guī)模尚未得到明顯提振。

　　市場研究公司Circana首席零售顧問科恩(Marshal Cohen)寫道：“今年，越來越多的消費者計劃為他人購買更多禮物，在充滿挑戰(zhàn)的時期給他們帶來快樂�！痹贑ircana的調(diào)查中，62%的人表示，他們在食品和賬單上的支出增加將導(dǎo)致他們購物方式的改變。他們正在尋找非品牌商品，可能會少買禮物或更便宜的禮物，尤其是尋找折扣。

　　標(biāo)普全球評級預(yù)計，銷售運(yùn)動器材、家具和家居用品等非必需品的零售商將不得不依靠大幅折扣吸引客流，這可能會侵蝕營業(yè)利潤。Annex Wealth Management的首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家雅各布森(Brian Jacobsen)表示：“消費者可能會等到最后一刻，看看是否有便宜貨出現(xiàn)。如果零售商不打折，那么購物者可能會選擇禮品卡，以幫助控制他們的假期預(yù)算�！�

　　波士頓大學(xué)奎斯特龍商學(xué)院副教授扎格斯基(Jay Zagorsky)認(rèn)為，雖然黑色星期五的重要性隨著時間的推移“略有減弱”，但購物活動仍然是人們?nèi)粘Ｉ�活的重要部分�！斑@種社交方面很重要，不會消失，確保黑色星期五對零售商來說仍然是一個重要的日子。”