【財(cái)說明白】為什么酒店鐘點(diǎn)房是3、4小時(shí)？

　　中新經(jīng)緯11月22日電 (鄭藝佳)為什么住鐘點(diǎn)房？有的人是因?yàn)椤跋挛缫�見客戶，想洗個(gè)澡收拾一下”，有的人是因?yàn)椤芭笥丫蹠�，空間大還不需要自己收拾”，有的人則是因?yàn)椤澳芟匆路�，還能烘干”……

　　相比全天房總價(jià)更低，卻能獲得酒店同水平的全套服務(wù)，眼下，鐘點(diǎn)房成了這屆年輕消費(fèi)者的心頭好。不過，你想過沒有，為什么酒店鐘點(diǎn)房大多是3、4小時(shí)？

　　酒店為何推鐘點(diǎn)房？

　　目前，中國國內(nèi)酒店鐘點(diǎn)房多以2-4個(gè)小時(shí)為主，其中鐘點(diǎn)房為3、4個(gè)小時(shí)的酒店數(shù)量眾多。

　　中新經(jīng)緯在攜程平臺搜索鐘點(diǎn)房，該平臺顯示的前50條結(jié)果中，16家酒店的鐘點(diǎn)房為3小時(shí)，16家為3-4小時(shí)，18家為4小時(shí)。華住集團(tuán)App華住會中，鐘點(diǎn)房多為4小時(shí)。提供鐘點(diǎn)房的酒店，既有鉑爾曼這樣的高端品牌，也有維也納等中端品牌，還有錦江之星等經(jīng)濟(jì)型酒店以及大量單體酒店，幾乎覆蓋各個(gè)價(jià)格檔位和各線城市。

　　與全天房不同，鐘點(diǎn)房在預(yù)訂界面都多了一項(xiàng)“可入住時(shí)段”的規(guī)定。各酒店對可入住時(shí)段的規(guī)定并不相同，常見的有8:00-18:00、9:00-20:00、8:00-22:00等，多集中于白天以及前半夜，鮮少有酒店推出可后半夜入住的鐘點(diǎn)房。

　　酒店為何熱衷推出鐘點(diǎn)房，在時(shí)間安排上又有何玄機(jī)？

　　酒店的基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。從酒店通常規(guī)定全天房為12:00、14:00后辦理入住，第二天12:00前退房即可看出，酒店最重要的職能之一是為旅客提供夜間居住地。

　　結(jié)合酒店全天房為上午退房、下午或傍晚辦理入住，客房相對空置的時(shí)間便集中于白天。加之部分旅客白天有短時(shí)間休憩需求，如何利用這段空白時(shí)間，便成了酒店提升入住率的關(guān)鍵，鐘點(diǎn)房也由此誕生。

　　“美團(tuán)酒店商戶通”公眾號此前發(fā)文援引業(yè)內(nèi)人士表示，鐘點(diǎn)房可以降低酒店白天的房間空置率，從而提高酒店總體的入住率。酒店的總成本為固定成本與可變成本之和。其中，酒店的固定成本主要由場地成本、設(shè)備成本和人力成本構(gòu)成，比如租金、設(shè)施購買和維修費(fèi)、員工工資等，不會因?yàn)榫频甑臉I(yè)務(wù)量而改變。

　　換言之，在固定成本不變的情況下，鐘點(diǎn)房開出越多，房間利用率越高，收益越好。

　　鐘點(diǎn)房為何是3、4小時(shí)？

　　“鐘點(diǎn)房的可用時(shí)間是約定俗成、市場形成的，沒有行業(yè)規(guī)定，由酒店自己選擇。一般而言，酒店是根據(jù)地段和客流情況來決定鐘點(diǎn)房時(shí)長的。”旅游酒店行業(yè)高級經(jīng)濟(jì)師趙煥焱向中新經(jīng)緯表示，“地段好、客人多，鐘點(diǎn)房的時(shí)間可能就會更短�！�

　　不過，盡管鐘點(diǎn)房是為滿足短時(shí)間休息的需求而誕生，但中新經(jīng)緯發(fā)現(xiàn)，在攜程等OTA平臺上，搜索鐘點(diǎn)房后的篩選條件里并沒有入住時(shí)長為一個(gè)小時(shí)的鐘點(diǎn)房，在查看了搜索結(jié)果的前100家酒店后，也未看到有入住時(shí)長為一小時(shí)的鐘點(diǎn)房。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，這是經(jīng)酒店和消費(fèi)者互相磨合后的結(jié)果�！耙粋�(gè)小時(shí)客人連午覺的時(shí)間都不夠，酒店卻需要做同樣的清潔工作，對雙方都不合適�！�趙煥焱表示，盡管時(shí)長較短，但鐘點(diǎn)房的清潔要求與普通客房是一樣的，酒店在退房后通常需要一個(gè)小時(shí)的清潔時(shí)間。

　　趙煥焱表示，在此背景下，鐘點(diǎn)房的入住時(shí)長通常2小時(shí)起步。不過，白天酒店客房空置時(shí)間畢竟相對有限，以8:00-18:00為例，若鐘點(diǎn)房出租三次，則需要扣掉至少3個(gè)小時(shí)的清潔時(shí)間。

　　為什么大量酒店將鐘點(diǎn)房時(shí)長設(shè)置在2-4個(gè)小時(shí)呢？

　　“入住時(shí)間在5個(gè)小時(shí)及以上的鐘點(diǎn)房，對酒店來說不劃算。酒店的前臺軟件對于入住率如何計(jì)算有規(guī)定，5個(gè)小時(shí)肯定不能按照一天的入住率來計(jì)算，但2個(gè)5小時(shí)的鐘點(diǎn)房折合為一個(gè)入住率又劃不來�！壁w煥焱表示，“3-4個(gè)小時(shí)的話，兩個(gè)鐘點(diǎn)房剛好可以算成一個(gè)入住率，這樣(酒店)不吃虧�！�

　　據(jù)了解，入住率為已出租客房總數(shù)除以客房總數(shù)，而已出租客房總數(shù)為某一時(shí)間段內(nèi)出租的客房數(shù)量，即過夜出租間數(shù)加上時(shí)租間數(shù)和日租間數(shù)，鐘點(diǎn)房屬于時(shí)租。換言之，若鐘點(diǎn)房按5個(gè)小時(shí)及以上出租，不僅不能按照過夜出租間數(shù)計(jì)算，還將擠占這一時(shí)間段內(nèi)的過夜出租間數(shù)。

　　另據(jù)OYO酒店2019年發(fā)布的報(bào)告，鐘點(diǎn)房最頻繁的入住時(shí)間為下午1點(diǎn)10分，最多的退房時(shí)間為下午5點(diǎn)13分；平均入住時(shí)長為2小時(shí)14分鐘。

　　在此背景下，大量酒店將鐘點(diǎn)房的入住時(shí)長設(shè)置為2-4個(gè)小時(shí)也就不奇怪了。

　　不過，盡管時(shí)間相對較短，但鐘點(diǎn)房依然是酒店的吸金“利器”。據(jù)OYO統(tǒng)計(jì)，地鐵站及火車站附近的酒店鐘點(diǎn)房入住率最高，學(xué)校附近的酒店鐘點(diǎn)房銷售量占整體鐘點(diǎn)房銷量的17.2%。

　　若按每小時(shí)單價(jià)來看，鐘點(diǎn)房每小時(shí)的價(jià)格常常高于全天房。以攜程搜索“鐘點(diǎn)房”后綜合排序第一名的福建平潭金永雅閣度假酒店為例，該酒店的豪華單人間鐘點(diǎn)房3小時(shí)價(jià)格為221元，每小時(shí)平均價(jià)格約為73.67元；豪華單人間全天房最低為299元一晚，該酒店為15:00入住，次日12:00前退房，若按21個(gè)小時(shí)計(jì)算，每小時(shí)均價(jià)僅14.24元。排名第二的維也納國際酒店(湖北十堰五堰步行街店)，豪華大床房鐘點(diǎn)房3小時(shí)最低65元，平均每小時(shí)約21.67元；豪華大床房全天房最低208元，可10:00后入住，次日13:00退房，若按27小時(shí)計(jì)算，每小時(shí)僅7.7元。

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